Perspektivwechsel bei Pöppelmann TEKU®: Wenn der Innendienst den Gartenbau live erlebt

Der enge Kontakt zu unseren Kunden ist ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit bei TEKU – das ist in unseren Prinzipien fest verankert. Während unser Außendienst und Verkauf täglich direkt im Gartenbau unterwegs sind, findet der Austausch von Innendienst und Customer Service mit unseren Kunden meist telefonisch oder per E-Mail statt. 

Das haben wir geändert: Wir haben die Kolleginnen und Kollegen aus dem Innendienst und Customer Service an zwei Terminen zu einem Perspektivwechsel eingeladen und waren zu Gast beim Gartenbaubetrieb „Schachtschneider Stauden" im Landkreis Oldenburg. Die Mitarbeiter des Betriebs gaben uns direkte Einblicke in die Arbeitsabläufe und die aktuellen Herausforderungen im Betriebsalltag. 

Nach einem spannenden Austausch über die aktuelle Branchensituation und Fachsparten-spezifische Herausforderungen stand vor allem die Praxis im Mittelpunkt. An drei Stationen konnten die Teilnehmenden selbst mitarbeiten und typische Tätigkeiten im Betriebsalltag kennenlernen: Jungpflanzen schneiden und stecken, per Hand topfen und Etiketten anbringen. 

Während der Veranstaltung lernten die Teilnehmenden den Gartenbau aus einer neuen Perspektive kennen, bekamen ein tieferes Verständnis für die Bedeutung persönlicher Beziehungen in der Branche und erlebten, wie wertvoll die Zusammenarbeit im Team sein kann. Diese Erkenntnisse hinterließen einen positiven Eindruck bei allen Beteiligten. 

Auch das Feedback der Kollegen und Kolleginnen fällt positiv aus: Die praktischen Einblicke und der persönliche Austausch werden sehr geschätzt, sodass dies sicherlich nicht die letzte Veranstaltung dieser Art sein wird.